Kaliteyi Süreçlerle Güvence Altına Alıyoruz

Özar Group olarak kalite yönetim yaklaşımımızı, demiryolu sektörüne özgü IRIS Certification® gerekliliklerini esas alan süreç yönetimi anlayışı doğrultusunda şekillendiriyoruz. Müşteri beklentilerinin karşılanması, teknik gerekliliklere uygunluk, risklerin etkin şekilde yönetilmesi ve süreç performansının sürekli geliştirilmesi kalite sistemimizin temelini oluşturur.

Ürün ve tedarik süreçlerimizde; teknik uygunluk, tedarikçi yeterliliği ve performansı, dokümantasyon kontrolü, ürün ve belge izlenebilirliği, değişikliklerin kontrollü yönetimi ve zamanında teslimat kriterlerini sistematik olarak takip ediyoruz. Teknik şartname, teknik resim ve ilgili kalite gerekliliklerinin tedarik sürecinin her aşamasında doğru şekilde uygulanmasını ve kayıt altına alınmasını önemsiyoruz.

Uygunsuzlukların yalnızca giderilmesini değil, kök nedenlerinin belirlenmesini ve tekrarını önleyici faaliyetlerin uygulanmasını kalite yaklaşımımızın önemli bir parçası olarak görüyoruz. Risk ve fırsatların değerlendirilmesi, performans göstergelerinin takibi, tedarikçi geliştirme ve sürekli iyileştirme faaliyetleriyle süreçlerimizin etkinliğini ve güvenilirliğini artırmayı hedefliyoruz.

Kalite politikamız; müşteri odaklılık, teknik doğruluk, izlenebilirlik, risk temelli düşünme, sürekli iyileştirme ve uzun vadeli iş birliği prensipleri üzerine kuruludur. Amacımız yalnızca uygun ürün tedarik etmek değil; müşterilerimize her aşaması kontrol edilebilir, sürdürülebilir ve güvenilir bir tedarik süreci sunmaktır.